OTRS: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | usermod -g www-data otrs | ||
| + | cd /opt/otrs/bin | ||
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Version vom 18. Februar 2015, 08:50 Uhr
Installation
Benutzte Distri: Ubuntu 14.04 AMD64
Vorraussetzungen
- OpenSSH Server
- LAMP Server (Apache, MySQL, PHP)
- Fetchmail
müssen installiert sein
Download
Die OTRS Files liegen unter:
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/
Download mit
wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-4.0.5.tar.gz
Archiv entpacken
tar -xzf otrs-4.0.5.tar.gz
Verzeichnis verschieben
mv otrs-4.0.5 /opt/otrs
Benutzer und Berechtigungen
OTRS läuft als eigener Benutzer, nutzt aber für Apache den Benutzer www-data. Entsprechend müssen Benutzer und Rechte angelegt werden
useradd -r -d /opt/otrs/ -c 'OTRS user' otrs usermod -g www-data otrs cd /opt/otrs/bin ./otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs